BOULEVARD SHOPPING LANÇA PROJETO CONVERSAR, E DISPONIBILIZA ATENDIMENTO EM LIBRAS EM TEMPO REAL
PLATAFORMA DE VIDEOCONFERÊNCIA OFERECE ACESSO A INTÉRPRETES VIRTUAIS DE LIBRAS DE FORMA GRATUITA
Dando um passo importante em direção à inclusão e acessibilidade, o Boulevard Shopping coloca em prática o projeto ConVersar, que amplia a acessibilidade comunicativa entre surdos e ouvintes. O mall implementou uma plataforma web de videoconferência que disponibiliza intérpretes virtuais de libras em tempo real. Clientes e colaboradores podem acessar o recurso gratuitamente por meio do celular para intermediar a comunicação.
Para ter acesso a plataforma, o cliente, ou colaborador, irá escanear um QR Code disponível na fachada das lojas participantes e receberá atendimento online de um intérprete, em tempo real. A iniciativa reforça a importância da comunicação acessível e tem o objetivo de estabelecer uma conexão mais profunda entre a comunidade do Boulevard e as comunidades surdas.
Além do atendimento em LIBRAS, o Boulevard também disponibiliza cadeiras de rodas e/ou scooters elétricas para pessoas com mobilidade reduzida, banheiros exclusivos para portadores de deficiência física e abafadores de ruídos para pessoas com Transtorno do Espectro Autista. Essas e outras iniciativas estão acessíveis no Espaço Cliente, localizado no segundo piso do mall.
Ao adotar práticas inclusivas, o comércio desempenha um papel na construção de uma sociedade mais equitativa. “O Boulevard Shopping vem implementando projetos para se tornar cada vez mais acessível e diminuir barreiras. A barreira de comunicação para as pessoas surdas é muito grande. Adotar essa plataforma é uma solução em comunicação inclusiva, que promove acesso a informações, lojas, serviços disponíveis no mall e igualdade de oportunidades. Esse é um importante passo em direção à igualdade e à justiça social”, comenta Nadinne Matos, gerente de marketing do Boulevard Shopping.
Mais informações:
Adicionar Comentários