Plataforma Banzai Connect inova a forma de relacionamento com seus clientes
Atendimento digital expande resultados da concessionária
A Banzai comemora o sucesso do crescimento na forma de relacionar com seus clientes online. Aprimoramos nosso atendimento com Banzai Connect em nossas plataformas digitais. A Banzai já vinha desenvolvendo esta comunicação no ambiente digital e com o novo cenário de pandemia intensificou a procura por este canal a fim de suprir a demanda no atendimento remoto. As lojas estavam fechadas e só por meio de vendas virtuais os clientes poderiam adquirir seu veículo novo. A marca já dispunha desse sistema, mas a pandemia acelerou o processo e os resultados são satisfatórios.
Hoje, a Banzai celebra o sucesso desta ação. Chegou a efetivar 70% das vendas por meio desses canais. Além do investimento em tecnologia a Banzai conta com um gestor e uma equipe dedicada só para atender as demandas no digital. Atualmente. O cliente pode entrar em contato pelo site da Banzai, pelas redes sociais como o Instagram, Whatsapp, o Live Car que é uma chamada de vídeo e chat online. Podendo escolher se quer ser atendido presencialmente na concessionária ou do endereço de sua preferência.
A proposta é manter a força desse meio de relacionamento com o cliente mesmo pós pandemia, trazendo maior conforto para escolher o canal que deseja ser atendido. A marca acredita que o crescimento dos canais digitais é uma tendência e os avanços da tecnologia permitem uma experiência bastante positiva, pois o cliente pode ser atendido de forma rápida e instantânea de qualquer lugar, seja um smartphone, notebook, tablet ou computador conectado à internet. A solicitação pode ser realizada a qualquer hora e o retorno é ágil e dinâmico pois há consultores especializado para atender essa demanda.
Serviço:
Banzai Pampulha: Av. Pres. Antônio Carlos, 7635, São Luiz, Belo Horizonte – Minas Gerais. Tel.: (31) 3401-4100
Banzai Contorno: Av. do Contorno, 10331 – Barro Preto, Belo Horizonte – Minas Gerais. Tel: (31) 3878-8888
Site:
Horário de Funcionamento:
Novos |Seminovos: Segunda a sexta: 08:00h às 18:00h. Sábado: 08h às 14h
Oficina: Segunda a sexta: 07:00h às 18:00h. Sábado: 08h às 12h
Peças: Segunda a sexta: 08:00h às 18:00h. Sábado: 08h às 12h
Banzai.
Prazer em atender e alegria em cuidar do seu Honda. Banzai. Somos um time de pessoas apaixonadas por servir, temos alegria em atender nossos clientes e prazer em cuidar de seus veículos. Somos concessionária que representa a Honda Automóveis, uma marca cuja filosofia consiste em crenças fundamentais, incluindo “respeito ao indivíduo” e “as três alegrias” – a alegria de comprar, a alegria de vender e a alegria de criar. Realizamos sonhos, trabalhamos para proporcionar experiências positivas, que superem as expectativas dos nossos clientes. Zelamos pela qualidade na relação com nossos funcionários, colaboradores e fornecedores e dedicamos atenção a cada interação que as pessoas tenham com a nossa marca. A Banzai é uma concessionária inovadora, que se reinventa todos os dias, ouvindo as vozes dos nossos consumidores para continuarmos sendo referência em atendimento Honda Automóveis no estado de Minas Gerais.
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